Анализы на лактозу

Добрый день, уважаемый врач! Хочу обратиться к Вам с проблемой, которую мы наблюдаем у нашего трёхлетнего ребёнка. У нас есть заметка, что у него всегда стул как каша. Ни разу не видели нормального стула уже давно. Он очень любит молочную еду, но мы подозреваем, что это может негативно влиять на его организм. Мы сдали анализ (который не знаем, тот ли), но никак не можем поймать результат. Хотели бы узнать, как наш ребёнок усваивает лактозу и считаем, что результаты анализа должны нам на это ответить. Однако, судя по разговору с сервисом лаборатории, это вопрос скорее всего к генетику. Нам не очень понятно, что это означает и какой путь следует нам дальше. Мы бы очень хотели услышать Ваше мнение и совет относительно наших наблюдений и вопросов. Спасибо большое заранее!